17 C
Vietnam
2:20 - Thứ Năm, 09/02/2023
- Advertisement -spot_img

Google Assistant (Trợ lý ảo Google) nghe lén người dùng

Google thừa nhận việc ghi âm là có thật, nhưng các đoạn ghi âm này sẽ không được lưu lại trong kho dữ liệu của công ty.

Theo nguồn tin của IndiaToday, đại diện từ Google đã thừa nhận trước hội đồng chính phủ Ấn Độ rằng nhân viên họ đã nghe bản ghi âm các cuộc thoại trò chuyện giữa khách hàng với trợ lý ảo Google (Google Assistant). Nguồn tin còn cho biết thêm, trợ lý Google thỉnh thoảng còn nghe lén cuộc trò chuyện trên smartphone hay loa thông minh của người dùng dù chưa được kích hoạt.

Trợ lý ảo bí mật nghe lén người dùng – ẢNH: GOOGLE

Đáp lại những cáo buộc, công ty khẳng định nhân viên chỉ nghe bản ghi âm để cải thiện tính năng nhận diện giọng nói của trợ lý ảo. Họ chưa bao giờ nghe lén những cuộc trò chuyện nhạy cảm của khách hàng. Bản ghi âm này thường là các đoạn thoại ngắn ngủi. Thế nhưng năm 2019, một nhân viên làm việc đánh giá ngôn ngữ cho Google từng gây chấn động vì làm rò rỉ đoạn ghi âm bí mật cho một tờ báo của Bỉ.

Chính sách quyền riêng tư của Google có đề cập: “Đôi khi, trợ lý sẽ tự động kích hoạt trong những tình huống ngoài ý muốn (chẳng hạn khi nó nghe nhầm một âm thanh nào đó thành câu “Hey, Google”). Lúc đó, chỉ cần nói “Tôi không gọi bạn” thì trợ lý ảo sẽ xóa đoạn ghi âm cuối cùng nó gửi cho Google”. Tuy nhiên, những điều được viết trong chính sách rất mơ hồ, không rõ Google đang nói đến “đoạn ghi âm cuối cùng” nào.

Bình luận về vấn đề này, một thành viên của ban điều tra Google tại Ấn Độ cho biết: “Trong điều khoản, Google thừa nhận trợ lý ảo và loa thông minh của mình có ghi âm người dùng và lưu lại, nhưng điều khoản không nhắc đến việc nhân viên Google có thể nghe trích đoạn từ các bản ghi âm. Đây là một sự vi phạm nghiêm trọng đến quyền riêng tư người dùng“.

Từ đó, quan chức cấp cao của Bộ Điện tử và Công nghệ thông tin Ấn Độ cho biết chính phủ đang xem xét các công ty như Google. Họ sẽ lưu trữ dữ liệu người dùng cho đến khi đích thân người đó yêu cầu xóa.

Khi Android Authority liên hệ với Google để làm rõ vấn đề, công ty từ chối bình luận về câu chuyện mà nguồn tin giấu tên cung cấp. Cuộc nói chuyện với các quan chức Ấn Độ nằm trong một phiên điều trần kín nên công ty cũng không tiết lộ gì thêm. Google chỉ giải thích rằng trợ lý ảo khi chưa được kích hoạt sẽ ở chế độ chờ. Trong chế độ này, thiết bị vẫn xử lý các đoạn âm thanh ngắn (kéo dài vài giây) để phát hiện khi nào người dùng đọc câu lệnh kích hoạt. Nếu không phát hiện lệnh kích hoạt, những đoạn âm thanh ngắn mà thiết bị thu lại sẽ không được gửi hay lưu vào Google.

- Advertisement -spot_img
- Advertisement -spot_img
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Báo cáo nghiên cứu hành vi sử dụng ví điện tử (E-wallet) người dùng việt nam 2021

Số lượng Ví điện tử (E-wallet) tại Việt Nam đã tăng lên hơn 40 lựa chọn, so với chỉ 05 Ví điện tử chỉ cách đây 06 năm. Đồng thời, Ví điện tử đã trở thành một trong những phương thức...

Cách phân loại và tiêu chí lựa chọn Influencer phù hợp cho doanh nghiệp SME

Xu hướng Influencer Marketing ngày càng trở nên phổ biến bởi thay vì target toàn bộ đối tượng (nằm rải rác trên các kênh khác nhau) và xây dựng mạng lưới của bạn, bạn có thể tiết kiệm rất nhiều thời...

Twitter chính thức cập nhật hiển thị hình ảnh và video Full-width trên Tweet của người dùng iOS

Sau khi thử nghiệm nội bộ trong vài tháng qua, Twitter hiện đã chính thức tung ra bản cập nhật thử nghiệm việc điều chỉnh kích thước hiển thị hình ảnh mới sẽ chiếm toàn bộ không gian theo chiều ngang...

Youtube mở rộng cập nhật tab Community tương tác trên các kênh Youtuber

YouTube đang tìm cách tạo cơ hội cho nhiều Nhà sáng tạo nội dung (Creators/ Youtubers) có thể dễ dàng tương tác với người xem trên kênh của họ bằng cách mở rộng thêm tab "Community". Với chức năng tab Youtube Community...

Twitter ra mắt thử nghiệm tính năng Reactions (bày tỏ cảm xúc) trên Tweet

Tính năng bài bỏ cảm xúc (Reactions) trên Tweet đã được thử nghiệm trong vài tháng qua và đây là lúc Twitter chính thức ra mắt thử nghiệm tính năng này tại Thổ Nhĩ Kỳ. Người dùng Twitter tại Thổ Nhĩ Kỳ...

Nghịch lý của sự “Lựa chọn” với hiệu ứng con Lừa Buridan

Bạn đã nghe nói về con lừa Buridan chưa? Con lừa Buridan là một thuật ngữ triết học hay nghịch lý dùng để chỉ một tình huống giả định, trong đó một con lừa vừa đói vừa khát được đặt chính...

Tranh luận về chính sách bản quyền của sách tóm tắt

Trên các diễn đàn như BookTalk, Reddit, Quora hay Medium, nhiều ý kiến tranh luận xoay quanh vấn đề sách tóm tắt có hợp pháp hay không. Các nền tảng sách tóm tắt xuất hiện trên thế giới hơn 10 năm nay,...

03 yếu tố nhận biết sự khác biệt giữa Digital Marketing và Online Marketing

Digital Marketing và Online Marketing là hai thuật ngữ không còn quá xa lạ, tưởng chừng như đã quen thuộc, thế nhưng lại thường xuyên bị nhầm lẫn. Làm sao để phân biệt chính xác hai thuật ngữ này, bài phân...

Những yếu tố “Chìa khóa” tạo nên một chiến dịch quảng cáo TikTok thành công

Bạn đang tìm cách để tối ưu các chiến dịch quảng cáo TikTok và gia tăng hiệu quả kinh doanh? Các yếu tố nào giúp nội dung quảng cáo dễ dàng tiếp cận người dùng?  Nền tảng mạng xa hội TikTok đã...

Điều kiện và ý nghĩa thật sự về tài khoản được cấp dấu tích xanh trên Facebook và Instagram

Với việc Twitter gần đây đã cập nhật các hướng dẫn đăng ký dấu xác minh tài khoản và Instagram cũng hỗ trợ người dùng đăng ký chức năng này trên ứng dụng. Hôm nay Facebook công bố đến người dùng...
- Advertisement -