18 C
Vietnam
14:40 - Thứ Tư, 29/11/2023
- Advertisement -spot_img

Google Assistant (Trợ lý ảo Google) nghe lén người dùng

Google thừa nhận việc ghi âm là có thật, nhưng các đoạn ghi âm này sẽ không được lưu lại trong kho dữ liệu của công ty.

Theo nguồn tin của IndiaToday, đại diện từ Google đã thừa nhận trước hội đồng chính phủ Ấn Độ rằng nhân viên họ đã nghe bản ghi âm các cuộc thoại trò chuyện giữa khách hàng với trợ lý ảo Google (Google Assistant). Nguồn tin còn cho biết thêm, trợ lý Google thỉnh thoảng còn nghe lén cuộc trò chuyện trên smartphone hay loa thông minh của người dùng dù chưa được kích hoạt.

Trợ lý ảo bí mật nghe lén người dùng – ẢNH: GOOGLE

Đáp lại những cáo buộc, công ty khẳng định nhân viên chỉ nghe bản ghi âm để cải thiện tính năng nhận diện giọng nói của trợ lý ảo. Họ chưa bao giờ nghe lén những cuộc trò chuyện nhạy cảm của khách hàng. Bản ghi âm này thường là các đoạn thoại ngắn ngủi. Thế nhưng năm 2019, một nhân viên làm việc đánh giá ngôn ngữ cho Google từng gây chấn động vì làm rò rỉ đoạn ghi âm bí mật cho một tờ báo của Bỉ.

Chính sách quyền riêng tư của Google có đề cập: “Đôi khi, trợ lý sẽ tự động kích hoạt trong những tình huống ngoài ý muốn (chẳng hạn khi nó nghe nhầm một âm thanh nào đó thành câu “Hey, Google”). Lúc đó, chỉ cần nói “Tôi không gọi bạn” thì trợ lý ảo sẽ xóa đoạn ghi âm cuối cùng nó gửi cho Google”. Tuy nhiên, những điều được viết trong chính sách rất mơ hồ, không rõ Google đang nói đến “đoạn ghi âm cuối cùng” nào.

Bình luận về vấn đề này, một thành viên của ban điều tra Google tại Ấn Độ cho biết: “Trong điều khoản, Google thừa nhận trợ lý ảo và loa thông minh của mình có ghi âm người dùng và lưu lại, nhưng điều khoản không nhắc đến việc nhân viên Google có thể nghe trích đoạn từ các bản ghi âm. Đây là một sự vi phạm nghiêm trọng đến quyền riêng tư người dùng“.

Từ đó, quan chức cấp cao của Bộ Điện tử và Công nghệ thông tin Ấn Độ cho biết chính phủ đang xem xét các công ty như Google. Họ sẽ lưu trữ dữ liệu người dùng cho đến khi đích thân người đó yêu cầu xóa.

Khi Android Authority liên hệ với Google để làm rõ vấn đề, công ty từ chối bình luận về câu chuyện mà nguồn tin giấu tên cung cấp. Cuộc nói chuyện với các quan chức Ấn Độ nằm trong một phiên điều trần kín nên công ty cũng không tiết lộ gì thêm. Google chỉ giải thích rằng trợ lý ảo khi chưa được kích hoạt sẽ ở chế độ chờ. Trong chế độ này, thiết bị vẫn xử lý các đoạn âm thanh ngắn (kéo dài vài giây) để phát hiện khi nào người dùng đọc câu lệnh kích hoạt. Nếu không phát hiện lệnh kích hoạt, những đoạn âm thanh ngắn mà thiết bị thu lại sẽ không được gửi hay lưu vào Google.

- Advertisement -spot_img
- Advertisement -spot_img
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Chiến lược marketing trên TikTok cho mùa cao điểm mua sắm cuối năm

Nếu bạn đang lên chiến lược chạy marketing cho mùa mua sắm cuối năm thì bạn hãy cân nhắc đưa kên TikTok vào kế hoạch truyền thông quảng cáo. Nhằm đáp ứng nhu cầu trên, mới đây TikTok đã ra mắt bộ...

Ronaldo và Messi kiếm bao nhiêu tiền khi đăng bài trên Instagram?

Cristiano Ronaldo kiếm 3,2 triệu USD cho mỗi bài đăng quảng cáo trên Instagram, trong khi Lionel Messi đứng thứ hai với 2,6 triệu USD. Hopper HQ, công ty chuyên cung cấp giải pháp mạng xã hội tại Anh, công bố danh...

Người dùng WinRAR đối mặt nguy cơ bị tấn công

Một lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng vừa được phát hiện trong WinRAR, khiến hệ thống của người dùng có thể bị tấn công. Lỗ hổng có tên mã CVE-2023-40477, được phát hiện từ tháng 6 bởi nhà nghiên cứu bảo mật...

Threads ra mắt phiên bản web cho người dùng

Việc có thêm phiên bản web cho máy tính được cho là sẽ giúp mạng xã hội Threads của Meta giữ chân người dùng tốt hơn và có thể cạnh tranh với Twitter. Mạng xã hội Threads của Meta đã nhanh chóng...

Meta ra mắt bộ tài liệu hướng dẫn về các công cụ tối ưu quảng cáo tự động trên Facebook và Instagram

Có phải bạn đang tìm cách cải thiện hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo trên Facebook và Instagram cho doanh nghiệp trong mùa cao điểm bán hàng? Các công cụ nhắm mục tiêu Khách hàng tiềm năng bằng AI đang...

Chuyện cô bán bún bò làm Marketing

Dù không học qua trường lớp đào tạo nào, nhưng đối với mình, cô bán bún bò đầu ngõ vẫn là một trong những chuyên gia marketing hàng đầu. Với “sương sương” khối tài sản 1 căn nhà 2 lầu, 1 dãy...

Paypal ra mắt tính năng mới Cryptocurrencies Hub (Hub tiền số)

"Gã khổng lồ" thanh toán PayPal vừa ra mắt stablecoin PayPal USD (PYUSD), được neo theo giá trị đồng USD. Theo CoinTelegraph, công ty vừa cập nhật các điều khoản để ra mắt Cryptocurrencies Hub (tạm dịch: hub tiền số), cho...

9 sai lầm nghiêm trọng & hoạch định chiến lược để tiết kiệm chi phí khi làm SEO thời suy thoái

Trong giai đoạn thị trường suy thoái, bài toán về chi phí luôn làm các doanh nghiệp đau đầu. Đặc biệt chi phí truyền thông quảng cáo (SEO, Facebook,...) luôn chiếm phần lớn và nó ảnh hưởng trực tiếp đến doanh...

Insight của Gen Z trên Youtube mà Marketers cần biết trong năm 2023

Đối tượng Gen Z trên Youtube đang đặt ra vấn đề đòi hỏi các thương hiệu và Marketers phải có hướng đi mới để có thể tiếp cận và chinh phục họ. Vì thế hệ Gen Z đang là nhóm người...

Kinh nghiệm xử lý lỗi Website dính mã độc cho tình hình hiện nay

Câu chuyện về việc Website bị nhiễm mã độc không còn là điều xa lạ với nhiều người, đặc biệt trong tình hình nhiều người dùng sử dụng các Theme và Plugin không rõ nguồn gốc hoặc tiềm ẩn thông tin...
- Advertisement -