Với những cập nhật về bảo mật của Apple, các nhà quảng cáo chắc chắn gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận người dùng sản phẩm của nhà Táo khuyết.
Chiến dịch email marketing gặp nhiều khó khăn
Tính năng Mail Privacy Protection của Apple gây ảnh hưởng trực tiếp lên các chiến dịch email marketing (quảng cáo qua thư điện tử) của doanh nghiệp. Với việc không hiển thị lượt mở thư đồng thời ẩn đi vị trí địa lý của người dùng, nhà quảng cáo chắc chắn gặp nhiều khó khăn trong việc đánh giá độ hiệu quả của chiến dịch cũng như cách thức tối ưu cho từng nhóm khách hàng khác nhau dựa trên nơi ở của họ.
Việc ẩn đi địa chỉ IP của người dùng cũng khiến các nhà quảng cáo không thể theo dõi hành động của khách hàng thực hiện trên email, dẫn đến các chỉ số đo lường như tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate), tỷ lệ người xem nhấp vào liên kết đi kèm trong email (Click Through Rate) không thể hiện được độ hiệu quả của chiến dịch email marketing.
Không những thế, việc cho phép người dùng sử dụng một email giả cũng gây không ít khó khăn cho chiến dịch email marketing của doanh nghiệp. Khi người dùng sử dụng tính năng này, doanh nghiệp không biết được đâu là email thật của người dùng, ảnh hưởng đến việc phân phối của email và truyền tải thông điệp quảng cáo.
Quảng cáo theo sát người dùng không còn hiệu quả
Doanh nghiệp phụ thuộc vào hình thức quảng cáo đa nền tảng cũng đối mặt với nhiều thách thức trước giao thức Ngăn chặn việc theo dõi người dùng (Intelligent Tracking Prevention) của Apple. Giao thức này sử dụng thuật toán máy học để phân loại các cookie (tệp lưu trữ tạm thời) có tính năng theo dõi của bên thứ ba và vô hiệu chúng sau 24 giờ.
Dựa vào đó, người dùng tránh được việc bị theo dõi từ các phần mềm bên thứ ba, đồng thời hạn chế việc nhà quảng cáo và doanh nghiệp thu thập hành vi khi họ truy cập Internet. Qua đó, doanh nghiệp không thể quảng cáo sản phẩm của mình tại bất cứ đâu người dùng truy cập vào như website, blog hay mạng xã hội như trước đây, tạo ra không ít khó khăn cho nhà quảng cáo.
Ảnh hưởng lên chiến dịch quảng cáo In – App Marketing
Các chiến dịch quảng cáo trong ứng dụng (In – App Marketing) phần lớn đều phụ thuộc vào việc thu thập thông tin người dùng. Qua các thông tin này, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba có thể tạo nên các thông điệp cá nhân hóa, quảng bá sản phẩm trên nhiều nền tảng người dùng sử dụng hoặc theo dõi hành vi để đưa ra các chiến thuật giữ chân người dùng phù hợp.
Doanh nghiệp khi tạo các ứng dụng trên App Store cần tuân theo quy định App Tracking Transparency (hệ thống báo cáo việc theo dõi của ứng dụng) của Apple. Quy định này buộc doanh nghiệp cần được sự đồng ý của người dùng khi thu thập thông tin cá nhân với bất kỳ mục đích gì, đồng thời phải báo cáo với người dùng tần suất sử dụng thông tin trong mỗi 7 ngày.
Điều này mang lại cho người dùng nhiều quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình hơn, khiến các nhà quảng cáo gặp nhiều trở ngại khi xây dựng các chiến lược marketing trong ứng dụng vì không thể chủ động thu thập thông tin khách hàng như trước kia.
